Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

WPD kantoor- en designmeubilair B.V.

1. Bedrijfsgegevens

WPD kantoor- en designmeubilair B.V.
Kaagstraat 17-19
8102 GZ Raalte
Nederland

Telefoon: 0572-214046
E-mail: info@wpdkantoor.nl

KvK-nummer: 89282817
BTW-nummer: NL864934105B01
IBAN: NL44 SNSB 8840 2612 06

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen, verkopen, leveringen en diensten van WPD kantoor- en designmeubilair B.V.

Door het plaatsen van een bestelling of het accepteren van een offerte gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

3. Offertes en prijzen

Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders vermeld.
Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders aangegeven.

Prijswijzigingen en typefouten zijn voorbehouden.

4. Betaling

Betaling dient te gebeuren volgens de afspraken zoals vermeld op de offerte, factuur of orderbevestiging.

Bij nieuwe klanten kan WPD betaling vooraf verlangen.
Producten blijven eigendom van WPD totdat de volledige betaling is ontvangen.

5. Levering

Levering vindt plaats op het afgesproken adres.
Levertijden zijn indicatief, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

WPD is niet aansprakelijk voor vertragingen die buiten haar macht liggen.

Eventuele zichtbare schade of gebreken bij levering dienen zo snel mogelijk, bij voorkeur direct bij levering, gemeld te worden.

6. Montage

Wanneer montage is overeengekomen, voert WPD deze zorgvuldig uit.
De klant zorgt ervoor dat de ruimte goed bereikbaar en vrij toegankelijk is.

Eventuele bijzonderheden, zoals trappen, liften, beperkte toegang of parkeersituaties, dienen vooraf gemeld te worden.

7. Garantie

WPD hanteert de volgende garantieperiodes, tenzij schriftelijk anders aangegeven:

• Gebruikt meubilair: 3 maanden garantie
• Refurbished meubilair: 6 maanden garantie
• Nieuw meubilair: 2 jaar garantie

De garantie geldt op normaal gebruik van het product.

Niet onder garantie vallen onder andere:

• normale slijtage;
• verkeerd of onoordeelkundig gebruik;
• schade door vallen, stoten of overbelasting;
• schade door vocht, hitte of onjuist onderhoud;
• aanpassingen of reparaties door derden;
• gebruikssporen bij gebruikt meubilair.

Gebruikt en refurbished meubilair kan lichte gebruikssporen bevatten. Dit hoort bij de aard van het product en vormt geen gebrek.

8. Klachten

De klant dient de geleverde producten direct na ontvangst te controleren.

Klachten over zichtbare gebreken, transportschade of een onjuiste levering dienen binnen 24 uur na levering schriftelijk of per e-mail aan WPD kantoor- en designmeubilair B.V. te worden gemeld.

Klachten die na deze termijn worden gemeld, kunnen niet meer in behandeling worden genomen, tenzij het gaat om een gebrek dat onder de overeengekomen garantie valt.

WPD krijgt altijd de mogelijkheid om een klacht te beoordelen en, indien nodig, het product te herstellen, te vervangen of een passende oplossing aan te bieden.

9. Retourneren

Retourneren is alleen mogelijk na voorafgaand overleg en schriftelijke toestemming van WPD.

Speciaal bestelde producten, maatwerkproducten en gemonteerde producten kunnen niet zonder toestemming worden geretourneerd.

Wanneer een product wordt geretourneerd omdat het niet aan de verwachtingen van de klant voldoet, zijn de kosten en het risico van de retourzending voor rekening van de klant.

Na ontvangst en goedkeuring van de retourzending wordt uitsluitend het aankoopbedrag van het geretourneerde product terugbetaald. Eventuele kosten voor levering, transport, montage of andere aanvullende diensten worden niet vergoed.

Indien WPD kantoor- en designmeubilair B.V. een verkeerd product heeft geleverd of het geleverde product niet aan de overeenkomst voldoet, komen de kosten van de retourzending voor rekening van WPD. In dat geval ontvangt de klant het volledige aankoopbedrag, inclusief eventuele betaalde leveringskosten, terug of zorgt WPD kosteloos voor vervanging of herstel.

Voor zakelijke klanten geldt geen wettelijk herroepingsrecht.

10. Aansprakelijkheid

WPD is alleen aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar het gevolg is van een tekortkoming van WPD.

WPD is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, omzetverlies of bedrijfsschade.

De aansprakelijkheid is altijd beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende levering of dienst.

11. Overmacht

Bij overmacht hoeft WPD haar verplichtingen tijdelijk niet na te komen.
Onder overmacht vallen onder andere vertragingen bij leveranciers, transportproblemen, ziekte, brand, storingen en andere omstandigheden buiten de invloed van WPD.

12. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten met WPD kantoor- en designmeubilair B.V. is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost. Als dat niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.